清晨，山东济宁邹城市千泉社区卫生服务中心的家庭医生团队携带设备，来到慢特病患者许香平家中，为她测量血压、血糖，并调整用药方案。这样的上门服务，如今在邹城市已成为常态。

“以前上医院都得儿女陪着，现在家庭医生直接到家，免费查体、指导用药，血压血糖都稳了，真是解决了我们老年人的大难题。”许香平感慨道。

目前，邹城市已组建126支专业家庭医生团队，通过“大走访”为卧床病人、行动不便的老人及慢特病患者提供床旁B超、心电图检查、肢体功能评估等个性化服务。“我们就是要打破医疗服务的空间限制，把诊室‘搬’到群众身边，让每一次上门、每一句用药指导，都成为实实在在的关怀。”千泉社区卫生服务中心公共卫生科科长王璐瑶说。

家庭医生将服务送上门的同时，医保服务的创新也让群众报销更省心。在邹城市人民医院，医保服务窗口与志愿者陪诊服务并存，实现了“一站式”办理。

“以前办转诊备案，得医院、医保局两头跑。现在医院里就能办，志愿者还能帮我们在手机上操作，几分钟就办妥，太方便了。”市民陈现阁说。邹城市医疗保障服务局将服务窗口前移至邹城市定点医疗机构，实现参保登记、待遇查询等13项高频业务“就近办”，并针对慢特病患者构建起全周期服务体系，将高血压、糖尿病等80种常用药纳入医保目录，报销比例稳定在70%左右，定期提醒患者复查，为邹城市8.9万余名门诊慢特病患者保驾护航。

服务不仅进家庭、进医院，更持续向基层延伸。邹城市人民医院的义诊团队定期走进乡镇村庄，2025年以来已开展义诊160场，派出医师1200余人次，惠及群众超6万人次。

与此同时，医保服务也在不断下沉——邹城市在100多个村设立医保工作点，配备智能终端，实现参保缴费、报销结算等业务“家门口办”。“以前看病要去大医院排队，现在村卫生室就能看，还能现场报销。原来12块多的药，现在自己只花两三块钱。”千泉街道小胡村村民齐喜荣说。

“目前，我们已经将医保服务延伸至邹城市100多个村，配备了智能终端，实现了业务‘就近办、马上办’，切实发挥了医疗保障的兜底作用。”邹城市医疗保障服务局居民医保服务室主任戴霓表示，“下一步，我们将继续扩大覆盖范围，推动更多医保经办业务和优质医疗资源向基层下沉，让‘小病不出村、报销家门口’成为更多群众的日常，真正筑牢健康服务的‘最后一公里’。”

（稿件原载于2026年1月19日人民网客户端）