济宁市第一人民医院聚焦群众就医需求,积极探索推出门诊转诊转介服务,即“挂一个号看三个科”,让患者不再为多次挂号而烦恼。
在日常诊疗中,有多种场景导致患者需要多次挂号或者更换号源,有的患者涉及多个科室的延续就医,有的患者挂号不准确需要更换号源,以及同一科室内部因专业擅长不同等原因需要调换号源,给患者带来了很大的不便。
为了解决这一痛点,今年6月底,济宁市第一人民医院试点推出院内精准转诊转介服务,患者就医后,首诊医生评估就诊者情况后,根据病情需要,主动为就诊者提供诊间转诊转介服务,转诊转介号源与正常的预约挂号号源进入统一队列,系统优先匹配号源充裕的专家,支持转诊两个科室或医师。该模式实现了“挂一个号看三个科”,满足了患者多科就诊需求。
据介绍,“挂一个号看三个科”便民举措试运行以来,济宁市人民医院转诊转介患者一天少则200人次,多者达500人次,已覆盖医院所有门诊,大大改善了患者就诊体验。
据济宁市第一人民医院党委委员、副院长任长杰介绍,为了方便患者就医,医院已陆续推出“名医工作室”“一次挂号管三天”、日间诊疗等一系列便民惠民举措。